Светлана Леванова —
эксперт по PR, коммуникациям и контент-стратегии
Помогаю компаниям выстраивать понятные коммуникации, сильный контент и доверие аудитории.
Когда ко мне обращаются:
1. Организация выросла и перестала помещаться в старую систему коммуникаций.
2. Сложный продукт нужно объяснить потребителям, клиентам, партнёрам.
3. Сайт, презентации и контент больше не соответствуют реальному масштабу компании.
4. Нужно запустить новое направление, филиал, проект или событие.
5. Есть репутационная проблема, но ещё можно действовать спокойно и системно.
6. Происходит реорганизация, смена руководства или внедрение новых процессов.
7. Организации нужен опытный специалист, но не на полный штат.
Когда ко мне обращаются:
1. Организация выросла и перестала помещаться в старую систему коммуникаций.
2. Сложный продукт нужно объяснить потребителям, клиентам, партнёрам.
3. Сайт, презентации и контент больше не соответствуют реальному масштабу компании.
4. Нужно запустить новое направление, филиал, проект или событие.
5. Есть репутационная проблема, но ещё можно действовать спокойно и системно.
6. Происходит реорганизация, смена руководства или внедрение новых процессов.
7. Организации нужен опытный специалист, но не на полный штат.
Коммуникационные задачи, которые я решаю
Информационные материалы
ПРОБЛЕМА: Бессистемность информационного потока
РЕШЕНИЕ: Выстраиваю систему сбора информации, обработки текстов и данных; координирую работу над контентом и его регулярное обновление.
РЕЗУЛЬТАТ: Информация становится структурированной и актуальной; создаются работающие информационные материалы, обслуживающие потребности целевых аудиторий.
РЕШЕНИЕ: Выстраиваю систему сбора информации, обработки текстов и данных; координирую работу над контентом и его регулярное обновление.
РЕЗУЛЬТАТ: Информация становится структурированной и актуальной; создаются работающие информационные материалы, обслуживающие потребности целевых аудиторий.
Позиционирование
ПРОБЛЕМА: Непонимание как показать свои преимущества
РЕШЕНИЕ: Разрабатываю имиджевый контент, который динамично демонстрирует ключевые преимущества и уровень развития организации.
РЕЗУЛЬТАТ: Аудитория ясно видит уникальные сильные стороны компании; контент эффективно работает на мероприятиях, сайте и в соцсетях.
РЕШЕНИЕ: Разрабатываю имиджевый контент, который динамично демонстрирует ключевые преимущества и уровень развития организации.
РЕЗУЛЬТАТ: Аудитория ясно видит уникальные сильные стороны компании; контент эффективно работает на мероприятиях, сайте и в соцсетях.
Контент в соцсетях
ПРОБЛЕМА: Сумбурный, малопривлекательный контент в соцсетях
РЕШЕНИЕ: Выявляю самые актуальные запросы аудитории, создаю работающий контент (разделы на сайте, посты с меню, серийные публикации, видеолекции).
РЕЗУЛЬТАТ: Контент становится информативным и полезным; снижается нагрузка на колл-центр по стандартным вопросам; повышается цитируемость информационных носителей; растет лояльность аудиторий.
РЕШЕНИЕ: Выявляю самые актуальные запросы аудитории, создаю работающий контент (разделы на сайте, посты с меню, серийные публикации, видеолекции).
РЕЗУЛЬТАТ: Контент становится информативным и полезным; снижается нагрузка на колл-центр по стандартным вопросам; повышается цитируемость информационных носителей; растет лояльность аудиторий.
Репутация и отзывы
ПРОБЛЕМА: Несправедливо плохие отзывы в интернете
РЕШЕНИЕ: Беру под полный контроль карточки организации на площадках-отзовиках, в том числе информационное наполнение; провожу разбор негатива, выстраиваю систему реагирования.
РЕЗУЛЬТАТ: Рейтинги повышаются; формируется еще один источник позитивного восприятия в интернете.
РЕШЕНИЕ: Беру под полный контроль карточки организации на площадках-отзовиках, в том числе информационное наполнение; провожу разбор негатива, выстраиваю систему реагирования.
РЕЗУЛЬТАТ: Рейтинги повышаются; формируется еще один источник позитивного восприятия в интернете.
Наполнение и ведение сайта
ПРОБЛЕМА: Запущенный сайт, на который нет времени
РЕШЕНИЕ: Координирую создание и поддержку сайта, организую систему регулярного наполнения и совершенствования контента.
РЕЗУЛЬТАТ: Сайт становится рабочим инструментом: актуальная информация доступна целевым аудиториям в адекватной форме.
РЕШЕНИЕ: Координирую создание и поддержку сайта, организую систему регулярного наполнения и совершенствования контента.
РЕЗУЛЬТАТ: Сайт становится рабочим инструментом: актуальная информация доступна целевым аудиториям в адекватной форме.
Развитие лояльной аудитории
ПРОБЛЕМА: Отсутствие поддержки пула лояльной аудитории
РЕШЕНИЕ: Формирую приверженность через серийные информационные продукты и различные мероприятия, в том числе праздничные.
РЕЗУЛЬТАТ: Организация растет по ключевым показателям; получает высокие рейтинги и благодарности от аудитории.
РЕШЕНИЕ: Формирую приверженность через серийные информационные продукты и различные мероприятия, в том числе праздничные.
РЕЗУЛЬТАТ: Организация растет по ключевым показателям; получает высокие рейтинги и благодарности от аудитории.
Обо мне: опыт в PR и коммуникациях более 23 лет
Эксперт с практическим опытом и профильным образованием.
В профессии с 2002 года. Постоянно адаптируюсь к изменяющейся реальности, использую современные инструменты в балансе с глубоким практическим опытом и широким кругозором. Ценю доверие и обожаю быть полезной.
Профильное высшее образование по двум специальностям:
Опыт в различных сферах: медицине, IT, медиа, госсекторе, искусстве.
Самая сильная сторона: умею работать с хаосом — изучить его, найти смысл, упорядочить и превратить информацию в понятный, работающий продукт
Скачать резюме Профильное высшее образование по двум специальностям:
- Лингвистика, межкультурная коммуникация,
- Связи с общественностью.
Опыт в различных сферах: медицине, IT, медиа, госсекторе, искусстве.
Самая сильная сторона: умею работать с хаосом — изучить его, найти смысл, упорядочить и превратить информацию в понятный, работающий продукт
Кейсы в медицине:
PR, контент, сайты и репутация
Кейсы в культуре:
бренд, медиа и аудитория
Формат работы и география
Я самозанятая и работаю по договору услуг. Выбирайте подходящий формат — я адаптируюсь под ваш ритм и задачу
Гибрид
частично на месте заказчика + работа удаленно, обязательные присутственные часы
География: Ново-Переделкино, Солнцево, Внуково, Сколково, Одинцово, Коммунарка
Удаленно
преимущественно дистанционная работа, встречи онлайн, редкое посещение заказчика
Широкая география Москвы, новых Московских территорий, Подмосковья
Вопросы о сотрудничестве
Рынок пиарщиков и маркетологов переполнен. Практически в любой крупной организации есть свои сформированные команды, решающие с большим или меньшим успехом поставленные задачи — самостоятельно или с привлечением агентств. Я люблю работать «в непаханном поле», где необходимо все делать с нуля или упорядочить хаос. Поэтому если задачи, амбиции и отношение к PR серьезные, то я готова сотрудничать даже с микро-бизнесом.
Перед тем, как прийтий в большой клинический центр, я работала в IT, кризисных кампаниях, видеопродакшене… Но не в медицине. После медицины перешла в сферу искусства. Я глубоко погружаюсь в то, что мне интересно, поэтому быстро осваиваюсь и переношу свой опыт в новое дело. Давайте обсудим мои компетенции и чем именно я могу вам помочь.
Зависит от задач, масштаба компании и заинтересованности лиц, принимающих решения. От нескольких недель до нескольких месяцев.
Отправная точка — уровень заработной платы сотрудника среднего уровня в вашей организации или актуальный средний рыночный уровень зарплат наемных сотрудников в профессии, далее в зависимости от набора услуг и вовлеченности в рабочий процесс. Стоимость услуг мы можем разделить на этапы в комфортном для вас режиме.
Обсудить задачу
Контакты
