Светлана Леванова: PR и коммуникации

Задача: Скоординировать строительство сайта одного из самых крупных клинических центров Москвы, наполнить его и постоянно совершенствовать.
Что сделали: Выстроили систему сбора информации, обработки текстов и данных.

Результат: После окончания разработки сайт наполнен за 1 месяц. Ежегодно его посещают и получают актуальную информацию более 5 миллионов пользователей.

Задача: В высокопотоковом роддоме максимально информировать и настроить пациенток перед родами, снизить нагрузку с колл-центра и админов соцсетей
Что сделали: Выявили самые актуальные запросы, написали тексты, запустили раздел на сайте и посты соцсетях и каналах с прикрепленным меню.

Результат: Несмотря на то, что в месяц проходит тысяча и более родов, количество вопросов по стандартным процедурам минимально.

Задача: Уменьшить стресс пациенток, связанный с их низким уровнем грамотности в области медицины, акушерства и неонатологии, повысить доверие к врачам.
Что сделали: Разработали и реализовали серийный выпуск публикаций: «Азбука беременных» (42 выпуска), видеолекции «Школа родов», «Школа материнства», «Лакториум» (общее количество более 140 выпусков).

Результат: Лидеры по количеству родов в Москве (более 12 тысяч в год), рейтингам на сайтах-отзовиках. Благодарности читателей за информационную деятельность.

Задача: Взять под полный контроль аккаунты государственного клинического центра в Я.Картах.
Что сделали: Взяли под свой контроль и привели в порядок всю информацию о клиническом центре и его подразделениях (145 карточек-филиалов только в Я.Картах) и крупнейших отзовиках. Ежедневный мониторинг отзывов, разбор негатива.

Результат: Твердая «5» в большинстве подразделений.

Задача: Для крупного медицинского события создать видеоконтент, рассказывающий о трех направлениях онкологии и ключевых преимуществах клиники для широкой аудитории.
Что сделали: Три трехминутных ролика: два с участием актеров, один с реальным пациентом.

Результат: Каждый ролик — история одного пациента, где за три минуты динамично показано и развитие событий, и ключевые моменты, показывающие уровень развития клиники и московского здравоохранения. Ролики использованы на мероприятии, на сайте и в соцсетях.

Задача: Организовать выступление оркестра в больнице для сотрудников и пациентов.
Сделано: Организация заезда «под ключ», афиша, приглашения, видеозаставка на экран зала, пресс-подход.

Результат: Концерт без заминок, овации, шлейф постов посетителей в соцсетях.